Warum werden keine freien Termine angezeigt?
Sie wundern sich, warum ein Termin nicht zu einer Zeit vorgeschlagen wird, wo eigentlich Zeit frei ist in Ihrem Terminplaner?...
FAQs
Häufige Fragen und die dazu passenden Antworten
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Warum findet keine Synchronisation statt?
Das kann verschiedene Gründe haben. Am leichtesten ist es jedoch der Anleitung in unserem Abschnitt zur Synchronisation zu folgen (siehe... -
DSGVO – alle Informationen zum neuen Datenschutz von Terminpilot
Die neue EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) ist für jedes Unternehmen, das automatisiert Daten verarbeitet wichtig. Sofern Sie mit Terminpilot online Termine vereinbaren... -
Wo gibt es mehrtägige Termine?
In der Sync werden aktuell keine mehrtägigen Termine synchronisiert. Dies macht aktuell, soweit wir wissen auch kein anderes System! Hintergrund... -
Hilfe! Ein paar meiner Termine werden nicht richtig übertragen.
Läuft die Synchronisation noch? Ja. Die Ursache liegt woanders. Wenn Sie Daten von einem Drittanbieter Dienst wie zum Beispiel GoogleCalendar... -
Passwort vergessen
Sie können sich jederzeit ein neues Passwort anfordern. Unter dem Loginfenster finden Sie den Link „Passwort zurücksetzen“. Bitte geben Sie... -
Welche Berechtigungen haben die verschiedenen Zugänge bei Terminpilot?
Jeder Zugang bei Terminpilot verfügt über verschiedene Berechtigungsstufen. Diese Stufen sind unterteilt in: Admin, Manager, Mitarbeiter, Assistenz und Callcenter. Rechte... -
Warum erhält mein Kunden so viele Terminerinnerungen?
Die Terminerinnerungen können an drei Stellen eingestellt werden. Somit kann Ihr Kunde bei falscher Konfiguration bis zu 3mal erinnert werden.... -
Zeitfilter: was ist das, wie geht das!?
Mit den richtigen Zeitfiltern, lassen sich Termine noch genauer vereinbaren. -
Warum kommen keine SMS an, obwohl das so eingestellt ist?
Die SMS werden versendet, wenn mehrere Bedingungen erfüllt sind. Einstellung SMS-Benachrichtigung bei Terminbuchung eingestellt SMS-Versand freigegeben (vom Administrator, siehe Benachrichtigungen... -
Warum werden keine freien Termine angezeigt obwohl ich freie Zeiten in meinem Kalender habe?
Sie wundern sich, warum ein Termin nicht zu einer Zeit vorgeschlagen wird, wo eigentlich Zeit frei ist in Ihrem Terminplaner?... -
Man kann Terminpilot z.B. mit GoogleCalendar oder Office365 synchronisieren, warum nicht mit meinem Lieblingskalender?
Wir bieten Ihnen die Synchronisation mit den bekanntesten Kalendersystem an -
Wie änder ich mein Passwort?
Unter dem Menüpunkt <ihr Name> -> Passwort ändern haben Sie die Möglichkeit Ihr Passwort zu ändern. -
Termine überlappen: Vor- und Nachbearbeitungszeit bei Drittanbietern
Wenn Sie zur Verwaltung Ihrer Termine noch externe Kalender (z.B. GoogleCalendar) benutzen, ist die Vor- und Nachbearbeitungszeit zu beachten die... -
Wieso kann ich meine Öffnungszeiten, Arbeitszeiten, Zeitfilter nicht abspeichern?
Manchmal haben User Probleme beim einstellen dieser Punkte -
Gibt es eine Kündigungsfrist oder Mindestvertragslaufzeit?
Sie können Terminpilot jederzeit nach Ablauf der Zahlungsperiode ohne Einhalten einer Frist kündigen -
Wie sieht das Layout der E-Mails an Kunden aus?
Die Mails an Kunden haben grundlegend dasselbe Layout -
Kann ich mein Terminpilot Paket/ Abo im Nachhinein umstellen?
Die passende Übersicht finden Sie unter unter dem Menüpunkt Einstellungen -> Accountdaten (siehe Accountdaten). -
Kann ich die vorgegebenen Terminarten ändern?
Ja, Sie können Terminarten verändern und auch neue Terminarten hinzufügen -
Was verbirgt sich hinter digistore24?
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